Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ww88 com, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ww88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ww88 com

Chúng tôi không chỉ thu thập dữ liệu — chúng tôi có trách nhiệm với nó. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách thông tin của bạn được bảo vệ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, từ lúc xác minh ví điện tử đến khi bạn quyết định đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và có thể dùng trực tiếp trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi chính thức về thay đổi dữ liệu tài khoản của bạn.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin thanh toán của bạn cho bất kỳ bên thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn ràng buộc pháp lý.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.